Qu'est-ce que la loi RGPD ? Cet acronyme signifie "Règlement Général sur la Protection des Données", il régit le traitement des données personnelles d'un utilisateur tout au long de sa visite sur votre site internet.
Découvrez en fin d'article, le guide pratique téléchargeable destiné à aider les TPE et les PME à engager leur mise en conformité avec le règlement.
3 RÈGLES SIMPLES À RETENIR :
1 - Sécurisez les données en ligne :
• l’ensemble du parcours de vente doit être en https (lire notre article sur SSL) ;
• imposez à vos clients un mot de passe complexe à la création de leur compte ;
• interdiction de transmettre des données personnelles par email (exemple : mot de passe, coordonnées personnelles) ;
• ne conservez sous aucun prétexte les coordonnées bancaires de vos clients ;
• sécurisez la transaction bancaire. La plupart des banques proposent des services de paiement en ligne sécurisés, renseignez-vous auprès de la vôtre ou contactez votre agence web de Reims ou d'Epernay.
Vos prestataires ont des responsabilités spécifiques en matière de sécurité et de confidentialité des données, et une obligation de conseil. Assurez-vous de leur capacité à vous accompagner.
2 - Informez vos clients sur ce que vous faites de leurs données : insérez une page « vie privée »,
Accessible et compréhensible par tous, vous pouvez insérer une page expliquant l'utilisation des données personnelles de vos clients. Assurez-vous notamment que votre charte vie privée sur votre site est à jour.
3 - Laissez à vos clients la possibilité de contrôler la manière dont vous utilisez leurs données.
Offrez leur une possibilité simple de contact (email dédié, formulaire de contact ou en mode privé sur les réseaux sociaux) pour vous demander l’accès, la rectification ou l’effacement de leurs données, ou pour vous signaler toute difficulté sur le traitement de celles-ci.
